Публичная оферта

Редакция от 06.10.2026

Исполнитель предлагает любому дееспособному лицу, достигшему 18 лет (далее — Пользователь), заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса РФ).

1. Термины

1.1. Сервис JellienVPN (Сервис) — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, доступ к которому предоставляется через Telegram-бота @JellienVPN_bot, мини-приложение «Кабинет» и сайт https://jellienservice.com.

1.2. Подписка — персональная ссылка, по которой приложение-клиент на устройстве Пользователя устанавливает защищённое (зашифрованное) соединение с серверами Исполнителя.

1.3. Баланс — сумма авансовых платежей Пользователя в рублях, учитываемая Исполнителем и расходуемая на оплату Услуги посуточно.

1.4. Устройство — экземпляр приложения-клиента, подключённый к Подписке.

1.5. Аккаунт — учётная запись Пользователя, привязанная к его аккаунту Telegram.

2. Акцепт оферты

2.1. Акцептом оферты считается любое из действий: пополнение Баланса, оплата счёта, активация пробного периода (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

2.2. Принимая оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с офертой, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, принимает их полностью и без оговорок.

2.3. Договор заключается в электронной форме и не требует подписания на бумаге.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель за плату предоставляет Пользователю доступ к Сервису для организации защищённого канала передачи данных между устройством Пользователя и серверами Исполнителя (далее — Услуга).

3.2. Услуга не включает доступ в интернет: его Пользователь получает у своего оператора связи за свой счёт. Приложения-клиенты разрабатываются третьими лицами и устанавливаются Пользователем самостоятельно.

3.3. Перечень стран, серверов и протоколов указан в Кабинете и может изменяться Исполнителем без согласования с Пользователем, если Услуга при этом остаётся доступной.

3.4. Сервис не предназначен для доступа к информационным ресурсам, доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством РФ, и не может использоваться для этой цели.

4. Стоимость и порядок расчётов

4.1. Стоимость Услуги — 135 ₽ за 30 дней. С Баланса ежедневно списывается 4,50 ₽. В стоимость входят три Устройства; каждое следующее Устройство — 50 ₽ за 30 дней, списывается с Баланса посуточно.

4.2. Минимальная сумма пополнения — 25 ₽, максимальная сумма одного пополнения — 10000 ₽. Способы оплаты указаны в Кабинете на момент оплаты. Оплата считается совершённой с момента зачисления средств платёжным сервисом.

4.3. Баланс является авансом за Услугу, не является вкладом или электронными денежными средствами, проценты на него не начисляются. Списание производится за каждые сутки, в которые доступ к Подписке открыт, независимо от фактического использования Сервиса.

4.4. Срок действия Подписки определяется остатком Баланса и текущей суточной стоимостью. При нулевом Балансе доступ приостанавливается автоматически.

4.5. Пополнение в Telegram Stars зачисляется из расчёта 1 звезда = 1 ₽. Пополнение криптоактивами зачисляется в рублях по курсу, указанному в счёте на момент его выставления. Средства, отправленные в неверной сети, на неверный адрес или иной суммой, зачисляются в фактически поступившем размере либо не зачисляются, если поступление невозможно идентифицировать.

4.6. Комиссии банков, платёжных сервисов, бирж и блокчейн-сетей уплачиваются Пользователем сверх суммы пополнения, если в счёте не указано иное.

4.7. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуги, публикуя новые цены в Кабинете или боте не позднее чем за 3 календарных дня до их применения. Новая стоимость применяется к списаниям, производимым после даты изменения, в том числе из ранее внесённого Баланса.

4.8. Чек формируется в порядке, установленном законодательством РФ, и направляется Пользователю в электронном виде либо предоставляется по запросу в поддержку.

5. Порядок оказания Услуги

5.1. Доступ открывается автоматически после зачисления оплаты. Подписка и инструкции по подключению доступны в Кабинете.

5.2. Услуга за каждые сутки считается оказанной надлежащим образом и принятой Пользователем, если в течение 3 суток Пользователь не направил в поддержку мотивированную претензию. Акты не составляются.

5.3. Резервный канал для мобильных сетей предоставляется без ограничения по объёму трафика.

5.4. Исполнитель вправе ограничивать скорость или число соединений при нагрузке, превышающей обычное личное использование, и при признаках нарушения Пользовательского соглашения.

5.5. Пробный период предоставляется однократно на Аккаунт сроком 3 дн. Исполнитель вправе изменить условия пробного периода или прекратить его предоставление.

5.6. Исполнитель вправе проводить профилактические и аварийные работы. Перерывы в доступе суммарно до 24 часов подряд не являются нарушением договора.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Сервису при положительном Балансе и отвечать на обращения Пользователя через поддержку.

6.2. Исполнитель вправе: привлекать третьих лиц для приёма платежей, размещения серверов и поддержки; приостановить или прекратить доступ при нарушении Пользователем договора или Пользовательского соглашения; отказать в заключении договора без объяснения причин.

6.3. Пользователь обязуется: соблюдать законодательство РФ и страны своего пребывания; не передавать Подписку третьим лицам и не перепродавать доступ; самостоятельно проверять совместимость своих устройств и приложений; сообщать в поддержку о неработоспособности Услуги.

7. Отказ от Услуги и возврат средств

7.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от Услуги, направив заявление в поддержку с указанием идентификатора Telegram и данных платежа.

7.2. Возврату подлежит неизрасходованный остаток Баланса на дату получения заявления за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов: комиссий платёжных сервисов и сетей, затрат на конвертацию и перевод.

7.3. Не возвращаются: стоимость прошедших суток; суммы, зачисленные по промокодам, в виде бонусов, компенсаций или администрацией Сервиса; пробный период; реферальные начисления, кроме вывода по правилам Пользовательского соглашения.

7.4. Возврат производится в течение 10 рабочих дней тем способом, которым был внесён платёж. Возврат Telegram Stars — средствами Telegram. Возврат по криптоактивам — в том же активе на адрес Пользователя в сумме, эквивалентной рублёвому остатку по курсу на дату возврата.

7.5. Если оплата зачислена, а доступ не был открыт по вине Исполнителя, Пользователь по своему выбору получает полный возврат платежа либо зачисление суммы на Баланс.

7.6. После возврата доступ к Подписке прекращается.

8. Ответственность

8.1. Сервис предоставляется в том виде, в котором он доступен. Исполнитель не гарантирует доступность конкретных сайтов и приложений, определённую скорость и бесперебойность, которые зависят от оператора связи Пользователя и третьих лиц.

8.2. Исполнитель не отвечает за действия и решения операторов связи, государственных органов, Telegram, магазинов приложений и разработчиков приложений-клиентов; за содержание информации, которую Пользователь передаёт через Сервис; за последствия нарушения Пользователем закона.

8.3. При перерыве в доступе по вине Исполнителя более 24 часов подряд Пользователь по заявлению получает начисление на Баланс за дни недоступности. Если иное не установлено законом, это единственная компенсация, а совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, списанной с Баланса Пользователя за 30 дней до события.

8.4. Пользователь возмещает Исполнителю убытки, возникшие из-за нарушения им договора, в том числе штрафы и претензии третьих лиц.

9. Приостановление и прекращение

9.1. При нарушении договора или Пользовательского соглашения Исполнитель вправе без предварительного уведомления заблокировать Аккаунт и Подписку.

9.2. При прекращении договора из-за нарушения Пользователя остаток Баланса возвращается по правилам раздела 7 за вычетом убытков Исполнителя, причинённых нарушением.

9.3. Исполнитель вправе прекратить работу Сервиса, уведомив Пользователей в боте не менее чем за 10 дней и вернув неизрасходованные остатки по правилам раздела 7.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая решения государственных органов, ограничения доступа, введённые операторами связи, отказы дата-центров и платёжных систем, сбои инфраструктуры интернета.

11. Претензии и споры

11.1. Претензии направляются в поддержку @JellienSupportBot или на e-mail bunnysstarsmenedzment@gmail.com. Срок ответа — 10 рабочих дней.

11.2. Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством РФ.

12. Изменение оферты

12.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте https://jellienservice.com и в Кабинете, если в ней не указано иное. Порядок изменения цен — пункт 4.7.

12.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней.

13. Реквизиты Исполнителя

E-mail: bunnysstarsmenedzment@gmail.com

Поддержка в Telegram: @JellienSupportBot